Trước khi thực hiện thủ tục nộp hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe qua cổng dịch vụ công trực tuyến, các công dân cần chuẩn bị hồ sơ gồm: Số điện thoại được đăng ký chính chủ trùng khớp với thông tin căn cước công dân; tài khoản trên hệ thống dịch vụ công quốc gia hoặc mã định danh; giấy chứng nhận sức khỏe lái xe điện tử do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp hoặc giấy khám sức khoẻ dành cho người lái xe có chứng thực điện tử của UBND cấp xã, phường; File ảnh chân dung để in lên giấy phép lái xe.  

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ nêu trên, người nộp hồ sơ truy cập vào địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn và thực hiện các bước theo hướng dẫn. Việc thanh toán lệ phí cấp đổi giấy phép lái xe được thực hiện qua tài khoản ngân hàng. Cấp đổi giấy phép lái xe qua cổng dịch vụ công quốc gia, giúp người dân thuận lợi khi đăng ký, kê khai, chủ động thời gian và không phải đến trụ sở cơ quan nhà nước như trước đây.