Hải Dương đưa vào hoạt động tổng đài 1022 tư vấn, giải đáp về dịch COVID-19. Ảnh minh hoạ: Cổng TTĐT tỉnh Hải Dương

Trước mắt, Tổng đài thông tin 1022 tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng chống Covid-19, với 6 nhánh thông tin bao gồm: phím 1: Hướng dẫn thủ tục với người tỉnh ngoài đi qua chốt kiểm soát Covid-19 vào tỉnh Hải Dương. Phím 2: Thông tin về luồng xanh và các phương tiện được ưu tiên. Phím 3: Điện thoại đường dây nóng của Ban chỉ đạo phòng chống Covid-19 của 12 huyện, thị xã, thành phố. Phím 4: Danh sách các cơ sở xét nghiệm Covid-19 trên địa bàn tỉnh. Phím 5: Gặp trực tiếp tổng đài viên hỗ trợ của Sở Y tế tỉnh Hải Dương và phím 6: Các cấu hỏi về những lĩnh vực khác.

Trong đó, khi lựa chọn nhánh 3, người dân sẽ được đại điện ban chỉ đạo phòng chống Covid-19 các huyện thị, xã, thành phố trả lời những nội dung liên quan phòng chống dịch bệnh Covid-19 tại địa phương. Khi lựa chọn nhánh 5  kết nối đến trực tiếp nhân viên Sở Y tế, người dân được hỗ trợ giải đáp tư vấn liên quan đến công tác phòng chống dịch Covid-19 của Ban chỉ đạo cấp tỉnh, các nội dung tư vấn liên quan khám chữa bệnh, chăm sóc y tế liên quan đến dịch bệnh Covid-19. Tổng đài thông tin 1022 tỉnh Hải Dương sẵn sàng tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24/7 để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh Hải Dương.